Brindamos servicios para las pequeñas y medianas empresas que cuentan con limitado o ningún personal de informática, pero requieren asistencia con los equipos en la red. Contamos con el servicio Outsourcing para funciones informáticas de Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo por instancias específicas o bajo contrato. Abarcamos diferentes áreas como la Infraestructura de red alámbrica e inalámbrica, equipos de cómputo e impresoras, servidores, sistema de seguridad por video vigilancia y datacenters.
Uno de los factores que nos distinguen, es nuestra flexibilidad de acoplarnos a las necesidades particulares de nuestros clientes. Contamos con un equipo técnico con diversas especialidades que le aportan como valor agregado una gama de conocimientos recopilados por más 25 años de experiencia.
Mantenimiento y actualización de vSpace y Firmwares en momentos que la nueva versión de vSpace brinde mejoras significativas, ajustes en las configuraciones, manteniendo la eficiencia en los Servidores y terminales Ncomputing. Se recomienda realizarse 1 vez al año.
Mantenimiento Correctivo NComputing; Soporte técnico que vela por el buen funcionamiento de la solución de Virtualización de Escritorio NComputing. Por medio de Soporte telefónico, Conexiones remotas y visitas técnicas presenciales.
Este mantenimiento es programado cada seis (6) meses, para cada Cámara y equipo DVR, NVR o Servidor de almacenamiento y control.
Diagnóstico y Mantenimiento de Hardware y Software: Se ajustan y chequean las interfaces, se limpian los lentes, se limpian todos los contactos, ajuste de ángulos de enfoque y se limpia el exterior de las Cámaras y NVR/DVR. Actualización del software y Firmwares de los equipos.
El Mantenimiento es programado cada (4) meses, en fechas que se estimen convenientes para afectar lo menos posible al usuario y su operación, se realiza para cada equipo como PC o Laptop, periféricos, Baterías e impresoras personales.
Revisión Técnica Incluye
1.- Diagnóstico y Mantenimiento de Software: Características, desfragmentación, Limpieza de Virus, optimización del sistema operativo, revisión de temperaturas, estado de vida de discos duros, otros.
2.- Mantenimiento de Hardware: se ajustan y revisan todas las interfaces; se limpian todos los contactos y se evacua la suciedad del interior y exterior con aspiradora.
Mantenimiento programado una (1) vez al año, en fechas y horarios que se estimen convenientes para afectar lo menos posible al usuario y su operación.
Revisión Técnica Incluye: Diagnostico y Mantenimiento de Hardware; se ajustan y chequean todas las interfaces; se limpian los contactos, con aspiradora se limpia el exterior de los Switches, Patch Panels, Organizadores, Routers, PDU y componentes en los Racks. Se revisan, limpian y etiquetan todos los puntos de red. Incluye mantenimiento preventivo de equipos de la red WiFi (Access Points, antenas, inyectores, switches).
El Mantenimiento preventivo es programado cada (4) meses, en fechas y horarios que se estimen convenientes para afectar lo menos posible al usuario y su operación, aplica a Servidores de Dominio, de Programas y base de datos, servidores Ncomputing.
Revisión Técnica Incluye
1.- Diagnóstico y Mantenimiento de Software; Características, desfragmentación, Limpieza de Virus, actualizaciones y eficiencia del sistema operativo, revisión de temperaturas, estado de vida de discos duros, corrección de errores, respaldo de información.
2.- Mantenimiento de Hardware: Se ajustan y chequean todas las interfaces; se limpian todos los contactos; se evacua la suciedad del interior y exterior con aspiradora.
Al finalizar el Mantenimiento Preventivo se les entrega un informe detallado del inventario de los equipos con su descripción, características de red y un reporte de los problemas encontrados para su debido seguimiento y solución.
Asesoría y apoyo con nuestro equipo técnico al departamento de Informática, brindando el conocimiento que permita optimizar los recursos existentes, mejorar el rendimiento de los equipos, buscando mayor eficiencia en las operaciones. Maximizar el potencial y funciones de los software de cámaras de seguridad, vSpace/NComputing, WiFi y Switches adminstrables. Aportando en mejoras y buenas prácticas sobre la Red LAN, Red WiFi, Redes VLAN, sistema de seguridad, y otros temas que se requieran. Apoyo en la planificación, diseño y evaluación de futuros proyectos que se deseen desarrollar.
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